刚充值完健身卡结果店家跑路了？预付卡乱象何时休

　　新华社北京5月28日电 题：知名企业“说倒就倒”，虚拟卡成新“槽点”——预付卡消费乱象再调查

　　新华社记者 杨洋

　　“美女，游泳健身了解一下？”相信很多人都听到过类似的“搭讪”，商家用各种优惠吸引你办卡消费，可一旦你掏了钱，接下来就可能会落入一环接一环的套路……

　　记者调查了解到，作为新兴商业模式，预付卡消费因其便捷实惠被不少商家青睐。但预付卡备案制度存盲区、处罚力度较轻、征信体系不完善等深层次原因，导致这一领域乱象频发，屡禁不止，一些知名企业也牵涉其中。

　　知名企业“说倒就倒”，工资发不出却还在办新卡

　　“您今天过来办卡，可以享受最低价，买两年送一年！”今年3月，高先生在北京浩沙健身劲松店花2700元办了一张3年的健身卡。

　　可“五一”之后，这家知名连锁健身房就接连出现了团操课取消、游泳池关闭、断网断电断热水、器械故障无人维护等问题。“10台跑步机有7台是坏的，前台还摆出‘不用刷卡直接进场’的牌子。”一名会员向记者反映。

　　即便如此，健身房仍在推销办卡。据会员们回忆，5月6日，销售员小丽还在朋友圈招揽客人。后据另一名销售员透露，仅今年3月，该门店销售额就达50多万元。

　　健身房无法正常使用，不少会员提出退卡。可高先生却发现，合同上写着“此为特价卡，不退不转”，再一翻口袋，才意识到连付款收据和发票都没给。健身房运营经理单先生说：“公司没钱了没法退费。”

　　国家企业信用信息公示系统显示，会员办卡协议公章上的“北京浩沙健力健身服务有限公司”于今年4月30日被列入工商部门经营异常名录，其股东浩沙艾雅(北京)健身服务有限公司也于3月20日被列入经营异常名录。记者多次拨打该公司预留电话，但始终没联系到高层负责人。

　　浩沙劲松店相关销售人员透露，由于公司资金链断裂，将关闭在北京的部分门店。

　　北京市工商行政管理局朝阳分局双井工商所相关负责人告诉记者，工商部门正在与浩沙健身协商解决相关问题。浩沙劲松店将由其他公司接管，但这家公司只能提供服务无法处理退费问题。如果确实需要退款，建议尽快到法院起诉。

　　小企业是投诉重灾区，虚拟卡成新“槽点”

　　中消协发布的《2018年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，生活社会服务类居于服务类投诉量第一位。而在服务细分领域，远程购物、美容美发、餐饮、保养修理、健身服务均榜上有名。

　　记者通过梳理各地典型案例发现，预付卡消费纠纷主要集中在服务业，特别是在美容美发、健身、摄影、汽车美容、餐饮等领域，这其中，一些规模较小的企业成为跑路、纠纷的重灾区。

　　“预付卡里的钱，是消费者为履行多次性合同，预先存放于对方账户的钱款。应该是消费一次，经营者从卡中扣一次钱。”中国法学会消费者权益保护法学研究会会长河山说。

　　“但现实生活中，预付费交易正逐渐背离初衷，成为不法经营者侵害消费者合法权益的手段，产生大量的法律纠纷。”北京市律师协会监事、营建律师事务所律师王集金说。

　　此外，记者调查发现，伴随移动互联网的发展，线上预付费消费也逐渐成为新的投诉“槽点”。近期，多位消费者向记者反映，自己在门客生活上预定了几个月的鲜花，可没收到几次就发现小程序下线了。

　　中国人民大学法学院教授刘俊海表示，企业失信成本低，消费者维权成本高，导致预付费套利行为明显增多。

　　教育健身等行业不在备案之列，治乱还需组合拳

　　针对各地频出的预付卡乱象，早在2012年9月，商务部就发布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，要求发卡企业在开展单用途卡业务之日起30日内前往各级商务主管部门备案，并对相关企业实行资金存管制度，按预收资金的一定比例向商业银行存入存管资金，一旦违规，便可对企业形成约束。

　　“但实际情况是，对存管资金的后续使用缺乏监管。此外，办法仅涉及‘零售业、住宿和餐饮业、居民服务业’三个行业，而对健身、美容美发、教育、文娱、网约车等侵权高发领域以及个体工商户都没有覆盖。”王集金说，此外，对发卡企业或售卡企业违法行为处以3万元以下罚款，力度较轻，难以起到震慑作用。

　　河山建议，提高大量个体工商户预付卡发行门槛，比如，规定经营者要取得发卡权，应交付保证金或者提供相应的担保。

　　中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌建议，对发卡商户及其主要管理人员设定资质门槛，如要求经营者无重大违法违规行为、无欺诈消费者行为的不良记录等。王集金建议：“尽快建立黑名单制度，对失信企业与个人进行登记和公示，在工商执照办理等方面提高门槛。”

　　也有业内人士认为，提前预付的模式导致消费者单向风险凸显，这种消费模式可以摒弃。商业企业应该靠提升服务而不是先预付费再打折的营销噱头拴住消费者。

विवेक ओबेरॉय ने ऐश्वर्या राय, अभिषेक बच्चन, सलमान ख़ान पर शेयर किए मीम पर मांगी माफ़ी

एक्टर विवेक ओबेरॉय ने ऐश्वर्या राय पर शेयर किए मीम को विवाद बढ़ता देख डिलीट कर लिया है.

विवेक ओबेरॉय ने मंगलवार सुबह ट्वीट किया, ''कई बार पहली नज़र में किसी एक को जो चीज़ मज़ेदार और नुकसान नहीं पहुंचाने वाली लगती है, वो दूसरों को ऐसी नहीं लगती है.''

विवेक ने लिखा, ''मैंने बीते 10 सालों में दो हज़ार से ज़्यादा वंचित लड़कियों की मदद के लिए काम किया है. मैं महिलाओं का अनादर करने के बारे में कभी सोच भी नहीं सकता. अगर मेरे मीम को शेयर करने से किसी एक महिला को भी बुरा लगा है तो मैं माफ़ी मांगता हूं. अपना ट्वीट डिलीट कर दिया है.''

इससे पहले विवेक ओबेरॉय ने इस मीम में कुछ भी ग़लत न होने और माफ़ी नहीं मांगने की बात कही थी.

विवेक ओबेरॉय ने कहा था, ''माफ़ी मांगने में कोई दिक़्क़त नहीं है, मगर मैंने क्या ग़लत किया है? अगर मैं कुछ ग़लत करूँगा तभी माफ़ी माँगूँगा और मैं नहीं समझता मैंने कुछ ग़लत किया है."

विवेक ने जो मीम साझा किया था, उसमें अभिनेत्री ऐश्वर्या राय को सलमान खान के साथ, विवेक ओबरॉय के साथ और आख़िर में पति अभिषेक बच्चन, बेटी आराध्या बच्चन के साथ दिखाया गया है.

तस्वीर पर लिखा था- 'ओपिनियन पोल, एग्ज़िट पोल-नतीजे.'

विवेक के इस ट्वीट के बाद जहाँ आलोचनाएँ शुरू हो गईं, वहीं राष्ट्रीय महिला आयोग ने भी उन्हें नोटिस भेज इस बारे में सफ़ाई मांगी थी.

महिला आयोग की ओर से जारी किए गए नोटिस में कहा गया था, ''महिला आयोग के सामने कई ऐसी मीडिया रिपोर्ट सामने आई हैं. जिसके मुताबिक विवेक ओबेरॉय ने कथित तौर पर एक बेहद अपमानजनक और महिला विरोधी ट्वीट किया है. इस तस्वीर में एक महिला और नाबालिग लड़की को दिखाया गया है. आपने कथित तौर पर चुनाव के रुझान और नतीजों पर टिप्पणी किसी महिला की व्यक्तिगत ज़िंदगी का ज़िक्र करते हुए किया है. ''

विवेक ओबेरॉय ने कहा था कि वे भी आयोग से मिलकर अपना पक्ष रखना चाहते हैं मगर उन्हें नहीं लगता कि उन्होंने कुछ भी ग़लत किया है.

इसके बाद अब अभिनेत्री ऐश्वर्या राय ने कहा था कि परिवार की सलामती और अपने सम्मान के लिए अब वह सलमान के साथ कतई काम नहीं करेंगी.

सलमान के साथ बिताए समय को तब उन्होंने एक 'बुरा सपना' क़रार दिया था.

उस वक़्त जारी एक बयान में ऐश्वर्या ने कहा था, "बस अब बहुत हो चुका! अपनी बेहतरी और सम्मान के साथ ही परिवार के सम्मान के लिए अब मैं सलमान ख़ान के साथ काम नहीं करुंगी."

उन्होंने सलमान खान पर आरोप लगाया था कि सलमान के परिवार वालों और दोस्तों ने बार बार व्यक्तिगत और व्यावसायिक तौर पर उनकी शान्ति भंग की.

अभिनेत्री ने सलमान और उनके परिवार पर आरोप लगाया कि वे उनके बारे में लगातार अफ़वाह फ़ैलाते रहे. उन्होंने कहा कि इन लोगों ने अन्य साथी कलाकारों के साथ उनके रिश्ते बिगाड़ने की भी भरपूर कोशिश की.

हालांकि ऐश्वर्या ने कभी विवेक ओबेरॉय से कथित अफ़ेयर की खबरों की पुष्टि नहीं की.

साल 2007 में ऐश्वर्या राय ने बॉलीवुड अभिनेता अभिषेक बच्चन से शादी की और साल 2011 में उन्होंने बेटी आराध्या को जन्म दिया.

कुछ साल पहले ही विवेक ओबेरॉय ने एक अवॉर्ड फंक्शन में सार्वजनिक तौर पर सलमान ख़ान से हाथ जोड़कर माफ़ी मांगी थी.

जेडीयू ने आख़िरी चरण में बदली रणनीति, बीजेपी असहज? : पांच बड़ी ख़बरें

बिहार में आम चुनाव के आख़िरी चरण का प्रचार अभियान अंतिम पड़ाव की ओर बढ़ रहा है. इस बीच बिहार की सत्ताधारी पार्टी जेडीयू ने अचानक से चुनावी अभियान में पुराने मुद्दे को उछाल दिया है.

जेडीयू ने फिर से बिहार को विशेष राज्य का दर्जा देने की मांग शुरू कर दी है. दूसरी तरफ़ जेडीयू अपने कैंपेन में राष्ट्रवाद के उलट विकास कार्यों पर बात कर रही है.

हाल ही में जेडीयू के प्रधान सचिव केसी त्यागी ने बिहार के मतदाताओं से अपील की है कि उनकी पार्टी के कम से कम 15 लोगों को सांसद बनाएं ताकि बिहार को विशेष राज्य का दर्जा देने की मांग संसद में की जा सके.

बिहार में लोकसभा की 40 सीटें हैं और बीजेपी-जेडीयू 17-17 सीटों पर चुनाव लड़ रही हैं और लोक जनशक्ति पार्टी 6 सीट पर चुनाव लड़ रही है.

त्यागी ने कहा, ''15वें वित्त आयोग के सामने हम फिर से बिहार को विशेष राज्य का दर्जा देने की मांग रखेंगे. बिहार के विकास के लिए यह मांग स्थायी संशोधन की तरह है.'' त्यागी की बातों का जेडीयू के बिहार प्रमुख वशिष्ठ नारायण सिंह ने भी समर्थन किया है.

इससे पहले जेडीयू एमएलसी ग़ुलाम रसूल बलयावी ने कहा था कि 2019 में एनडीए सत्ता में आएगा तो बिहार को विशेष राज्य का दर्जा दिलाने की मांग फिर से रखी जाएगी.

जेडीयू ने आरजेडी का साथ छोड़ एनडीए में फिर से आने का फ़ैसला किया था तब से इस मांग को लेकर वो ख़ामोश थी.

चुनाव के आख़िरी चरण में जेडीयू की इस मांग को नीतीश कुमार की दबाव बनाने की रणनीति के तौर पर देखा जा रहा है.

जानकारों का मानना है कि विशेष राज्य के मुद्दे का फिर से उठना बीजेपी को असहज स्थिति में डाल सकता है क्योंकि पार्टी के बड़े नेता और वित्तमंत्री अरूण जेटली पहले ही विशेष दर्जे की मांग को खारिज करते हुए कह चुके हैं कि ऐसी मांगों का दौर समाप्त हो चुका है.

कांग्रेस प्रमुख राहुल गांधी ने पंजाब में चुनावी कैंपेन के दौरान अपने ही नेता सैम पित्रोदा की सिखों के ख़िलाफ़ 1984 में भड़के दंगे पर की गई टिप्पणी को सिरे ख़ारिज कर दिया.

राहुल ने पित्रोदा के बयान को ग़लत बताने के साथ कहा कि उन्हें माफ़ी मांगनी चाहिए. पित्रोदा ने 1984 के दंगों के बारे में कहा था कि 'हुआ तो हुआ.'

पंजाब के होशियारपुर में राहुल गांधी ने कहा, ''मैं पंजाब में हूं. कुछ दिन पहले सैम पित्रोदा ने 1984 के बारे में बोला था. मैंने उनसे कहा कि पित्रोदा जी, आपने जो कुछ भी कहा है वो बहुत ही ग़लत है और आपको माफ़ी मांगनी चाहिए. 1984 में जो कुछ भी हुआ वो ग़लत था और इसे लेकर लोगों के मन में जो ज़ख़्म है उसके प्रति सहानुभूति होनी चाहिए. 1984 में जो भी ग़लत हुआ उसके ख़िलाफ़ कार्रवाई होनी चाहिए.''

राहुल ने कहा कि उन्होंने सैम पित्रोदा को फ़ोन कर कहा कि उन्हें अपनी टिप्पणी से शर्मिंदगी होनी चाहिए और सार्वजनिक तौर पर माफ़ी मांगनी चाहिए.

वहीं पंजाब के बठिंडा में एक रैली के दौरान प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने पित्रोदा के बयान को लेकर राहुल गांधी पर हमला बोला.

प्रधानमंत्री मोदी ने कहा, "अरे नामदार, शर्म आपको आनी चाहिए. 1984 के सिख दंगों को आज 35 साल हो रहे हैं. कांग्रेस की करतूतों की वजह से, आज तक सभी दंगा पीड़ितों को न्याय नहीं मिल पाया है."

अमरीका और ईरान में बढ़े तनाव के बीच ईरान के विदेश मंत्री आज भारत आ रहे हैं.

दरअसल अमरीका ईरान से तेल आयात करने पर प्रतिबंधों में भारत को दी गई छूट को खत्म करने जा रहा है.

ऐसे में ईरान के विदेश मंत्री मोहम्मद जवाद ज़रीफ़ का भारत दौरा काफी अहम माना जा रहा है.

इस दौरान वो भारत की विदेश मंत्री सुषमा स्वराज से मुलाकात करेंगे. दोनों नेताओं के बीच अमरीका के फैसले के असर और इससे निपटने के तरीके पर बातचीत होगी.

ज़रीफ़ के इस दौरे के तीन हफ्ते पहले अमरीका के राष्ट्रपति डोनल्ड ट्रंप ने घोषणा की थी कि अमरीका ईरान से तेल खरीदने पर लगाए गए प्रतिबंधों में और छूट नहीं देगा.

ये छूट खत्म होने के बाद भारत ईरान से तेल आयात नहीं कर पाएगा. अगर वो तेल खरीदना जारी रखता है तो उसे अमरीकी प्रतिबंधों का सामना करना पड़ सकता है.

"Ливерпуль" - "Барселона" 4:0. Историческая победа в полуфинале Лиги чемпионов

"Ливерпуль" вышел во второй подряд финал Лиги чемпионов, одержав дома в ответном матче сенсационную победу над "Барселоной" со счетом 4:0.

После победы "Барселоны" в первом матче полуфинала со счетом 3:0 большинство футбольных обозревателей и болельщиков склонялись к тому, что место в финале каталонцам практически обеспечено.

"Ливерпулю" нужно было не только забивать в ответном матче три гола, но и сохранить сухой счет, что при звездном нападении "Барсы" казалось маловероятным.

Распечатай "Барселона" ворота "Ливерпуля" на выезде, и ливерпульцам нужно было бы забивать пять мячей, чтобы выйти в финал по итогам двух встреч.

Однако "Ливерпуль" при мощной поддержке болельщиков показал выдающийся футбол на своем домашнем стадионе "Энфилд" и сделал, казалось бы, невозможное - забил четыре безответных гола в ворота каталонцев.

Впервые с 1986 года команда смогла выйти в финал европейского кубка, уступая после первого полуфинального матча в счете с разницей три мяча. Тогда это сделала именно "Барселона", выбив из турнира шведский "Гетенборг".

122 секунды, решившие судьбу полуфинала
Задача для ливерпульцев осложнялась отсутствием травмированного лидера атак Мохамеда Салаха, однако в составе "красных" отлично сыграл редко появляющийся в основном составе команды бельгиец Дивок Ориги, открывший счет на восьмой минуте матча.

Однако решающими в игре стали 122 секунды второго тайма, в течение которых вышедший на замену вместо травмированного игрока полузащитник "Ливерпуля" Джорджиньо Вейналдум забил два гола, после которых инициатива окончательно перешла к хозяевам поля.

"Барселона" была явно подкошена неожиданным развитием событий, и даже Лионель Месси, отличившийся дважды в первом матче полуфинала, не смог ничего сделать.

Лишь в первом тайме был короткий промежуток, когда вратарь ливерпульцев Алиссон дважды спас ворота хозяев поля после ударов Месси и Коутиньо и когда защитник "Барсы" Жорди Альба необъяснимым образом решил не бить по воротам, а отдать пас, когда перед ним был лишь вратарь.

Победную точку на 80-й минуте поставил тот же Дивок Ориги, ускользнувший от внимания защитников и забивший гол с углового, который подал Трент Александер-Арнолд.

К этому времени на "Энфилде" стоял невообразимый шум, болельщики стоя поддерживали свою команду в заключительные минуты матча, и "Барселона" уже не смогла организовать ни одной серьезной попытки сравнять счет.

После финального свистка на стадионе творилось что-то невообразимое, и все присутствовавшие на матче понимали, что стали свидетелем незабываемого, исторического футбольного события.

"Ливерпулю" в прошлом удавалось уходить от поражения и отыгрываться в европейских турнирах. В первую очередь приходит на память их победа в 2005 году в Стамбуле.

Тогда "красные", проигрывая в финале "Милану" со счетом 0:3 после первого тайма, свели матч вничью и выиграли его по серии пенальти.

Матч с "Барселоной", по мнению большинства британских футбольных экспертов, можно считать по крайней мере столь же невероятным достижением клуба в его долгой и славной истории.

1 июня "Ливерпуль" сыграет в Мадриде в финале Лиги чемпионов против победителя второго полуфинала "Аякс" - "Тоттенхэм". У ливерпульцев появился реальный шанс выиграть главный клубный трофей Европы в шестой раз.

中美贸易谈判：特朗普突然威胁加征关税 最后阶段的“硬骨头”和不确定因素

美国总统特朗普（Donald Trump）星期日（5月5日）宣布，美国将从本周五起，将2000亿美元的中国商品关税从10％上调到25％，并不排除对其它商品也加征关税。

特朗普的言论正值中美贸易谈判进入冲刺阶段。中国高级官员预计将于本周抵达华盛顿。此次中国代表团将有数百名官员随访，外界曾预期双方可能会签署最终协议。

特朗普突然威胁加征关税
特朗普周日在推特（Twitter）上发布对华加征关税的消息时，同时责备中美两国进行的贸易谈判“进展太慢”。“与中国的贸易协议（谈判）在继续，但他们试图重新谈判，这太慢了，”特朗普说。

特朗普所指的要加征关税的2000亿美元中国商品，是他在去年9月最初提出的一项对中国的惩罚性措施，本定于今年1月1日起实施。但去年12月，特朗普和中国国家主席习近平在阿根廷G20峰会上会晤后，决定推迟该计划，而将税率保持在10%不变。中美两国从此进入了为期90天的谈判期。

2019年3月2日，美国贸易代表办公室再次宣布，对这些商品继续维持10%的税率，不提高加征关税税率。

特朗普还在推文中进一步威胁称，“中国对美出口的3250亿美元额外商品仍未征税，但很快将以25%的税率课税。”

中国副总理刘鹤与美国贸易代表莱特希泽、财长姆努钦等先后互访谈判10次，5月8日还将进行第11次会晤。

据多家媒体报道，此行刘鹤将带超过100名中国政府官员到美国谈判，显示谈判步入最后阶段。

美国总统特朗普周五放话说，谈判进度良好，白宫发言人桑德斯周四时表示，双方代表完成第11次谈判后，习近平和特朗普可能会决定是否见面并完成贸易协议。欧美媒体先后引述不同消息，说美国愿意在网络盗窃、中国补贴本国企业的议题上作出让步。

然而，被指有中国官方背景的微信公众号“陶然笔记”认为，美国“对谈判时限的渲染”是想制造紧张气氛，向对手施压，“越到最后，谈判的难度越大，不到最后一刻，不好轻言谈判结果”。

根据美国《华尔街日报》的报道，中美贸易谈判在最后阶段商讨中国会如何扩大购买美国产品，还有是否批准外国企业进入中国云端市场，以及两国会否撤销打击对方出口的惩罚性关税。

报道说，中国补贴国内企业的议题未解决，美国官员希望寻求中国有更实质的承诺和具体措施，对待国内外的企业一视同仁，而不是空泛的承诺。但中国经济学者及政策顾问认为，这涉及到结构性问题，如果大幅度削减补贴会影响中国经济。

美国商会执行副会长薄迈伦（Myron Brilliant）表示，争取北京削减对国内企业补贴是美国企业最想看见的东西，但似乎这次协议不会有重大改变，或许只是轻轻提及加强透明度等内容。路透社此前报道，中国谈判代表对美方这一要求持强烈反对的态度。

科技议题方面，美国似乎放弃了长期以来争取的网络商业盗窃的问题。英国《金融时报》引述消息人士说，“特朗普希望达成协议，愿意在谈判中抛弃很多东西。”

特朗普指责中国政府背后支持入侵美国企业的网络，偷取商业机密，但中国否认有这样做。

美国贸易代表办公室前驻京负责人詹姆斯‧格林（James Green）说，两国能够解决这个问题的可能性很低，这需要有足够的科技能力去执行法律，“我不认为政府真的认为贸易谈判或关税可能制止这些活动。”

北京大学国际事务专家王勇也表示，这个问题非常复杂，如果要在知识产权上的网络安全保障方面达成共识，将难以完成贸易协议，双方要在执法问题上有更多对话。

美国副总统彭斯接受媒体采访时否认美国在此议题让步，他强调，特朗普立场强硬，会要求中国就知识产权保障问题上作出结构性改革。白宫经济顾问库德洛亦指，美国没有软化立场。

但在高科技产业开放方面的谈判略有进展，《华尔街日报》报道说，中国愿意进一步开放云端计算市场，包括不再限制一些云端外资企业只可以持有50%股权的规定，这对于亚马逊、微软和苹果公司来说可能是好消息。

起初，一些传言说中国只愿意在自由贸易区开放市场， 但美国商会执行副会长薄迈伦表示，中国在开放云端市场方面可能是超乎预期，不再限于自贸区，即不会有地域限制，但他们仍然希望争取中国放宽云端外资企业发牌制度，以及修改网络安全条例，容许这些企业把数据转移海外。

目前美国向中国约2500亿美元的输美产品征收惩罚性关税，欧美媒体引述消息人士透露，美国正考虑继续维持当中五分之一，即500亿美元产品的关税，直至北京切实履行承诺、没有违反协议后，才再度考虑撤销余下产品的关税。